INFO AUTO teeninduskultuur

[Tanel]

IA krt võiks laieneda ka Tallinnast ida poole. Alati kui mdiagi vaja siis sõida Tallinnasse mõne asja pärast. Nagu meil siin neid vähe ringi sõidab

No mis see 100 kilti ära pole, saarlased peavad ühe IA käigu pärast umbes 250 eeksu orbokit praamikunnile andma Lisaks siis küte ja võimalus et tormiga üldse koju ei saa pärast ja pead öömaja ka otsima.

Siis nii, et ida poole mehed peaksidki kaugemalt käima, kuna saarlased maksavad ka käimise eest rohkem. Igatahes peab nõustuma, et ida pool on teenused halvemini kättesaadavad ja igatahes oleks "või sees" kui IA esindus näiteks Narvas/Jõhvis avataks.

Idablokki küll mitte. Pigem Lääne-Virumaale. Mida kaugemale Kunda jõest idapoole seda enam venemaaks asi muutub, ilma et piiri ületaks.

[Erkki]

A mul IA´ga selline kogemus, et panin maili teel proovisõidu aja kinni reedeks, kõik ilusti vastati, et sobib ja kuupäev ja kellaaeg, et tulge ja sõidke...läksin siis kohale ja ennäe imet auto millega proovisõitu tahtsin oli ammu ilma terveks nädalaks sõitu lastud....nii ma siis tühjade kätega minema sealt läksin.
Lubati muidugi järgmine nädal helistada ja vabandati ette-taha aga eks siis paistab kas helistavad või mitte

[hando]

Külastanud neid regulaarselt neli aastat, viimane kokkupuude on minu jaoks loogikavastane. Alljärgnevalt kirjavahetus nendega (eemaldatud nimed jms, muus osas kirjapilt muutmata). See eilne vastus on ka ainus kord, mil nad ise on ühendust võtnud, v.a minu 6.01 saadetud kirjale järgnenud telefonikõne 14 minuti jooksul.

Lähetetty: 7. tammikuuta 2011 19:34
Aihe: Vs: 850 `92 varuosad



Tere.



Teie autole tellitud suunatule pirnipesa osas ei suuda me tarnida ka alternattiv varuosade tootjate tehtud varuosa.

Volvo tehas vastas meie mailile, et jaanuari teine pool annavd meile täpsema vastuse varuosa tarne osas.

Kui teil on võimalus oodata siis loodame,et jaanuari teine pool saame tehasest positiivse vastuse varuosa tarne osas.





Saatmisaeg: 6. jaanuar 2011. a. 9:06
Teema: VL: 850 `92 varuosad



Tere



Tänan vastuse eest!

Väga segane lugu... Esimesest lausest saan aru, et tehas - milline alles hakkab tellitud varuosa tootma!? -,

ei suuda tarnegraafikust kinni pidada, ent selle kuu, s.o jaanuari lõpus peaks tellitud varuosa olema Teie laos.

Järgmisest lõigust saan aru, et mingil hetkel avastab tehas, et ta siiski pole võimeline tellitud varuosa tarnima.

Kas seda pole võimalik eelnevalt teada? Millest see sõltub?

Ausalt öeldes poleks ma uskunud, et esinduse kaudu pole võimalik saada varuosa mudelile, mis pole siiski

50 aastat vana.

Kindlasti on antud olukorras Teile mugavam, et ma loobuksin tehtud tellimusest, ent käesolevaks hetkeks

on tekkinud juba sportlik huvi, kuidas asi laheneb.

Uurin kindlasti alternatiive ja vajadusel lähen kasvõi Rootsist ise tooma, aga tellimusest siiski ei loobu.



Lähetetty: 4. tammikuuta 2011 13:40
Aihe: Vs: 850 `92 varuosad

Tere.



Vabandame vastuse hilinemise pärast.



Tehas ei suuda meile teie tellitud varuosa kuidagi vastavalt lubadustele tarnida ja meie saadetud mailile saadeti vastus,et planeeritavalt peaks selle kuu lõpus olema varuosa meie laos.



Võib esineda ka tehase poolt varuosa tellimuse osas vastus,et me ei saa enam seda ültse tarnida ,siis küsimus kas me ootame varuosa saabumist või te loobute tellimusest ja me maksame teile selle ettemaksu tagasi?








Saatmisaeg: 30. detsember 2010. a. 9:25
Teema: VS: 850 `92 varuosad



Tere



Tunnen huvi tellitud varuosade suhtes - kas on midagi kuulda olnud, on ehk lootust?



Lähetetty: 14. joulukuuta 2010 12:14
Aihe: Vs: 850 `92 varuosad

Kui teile see probleemi ei valmista siis pole hullu.






Saatmisaeg: 14. detsember 2010. a. 11:08
Teema: VS: 850 `92 varuosad



Tere



Makse on sooritatud, manuses maksekorraldus.

Kui Teie jaoks sel mingit tähtsust on, siis arve

saaja on siiski eraisik nimega.



Lähetetty: 14. joulukuuta 2010 10:53
Aihe: Vs: 850 `92 varuosad

Saadan ettemaksu arve.

Palun tagasisidet,kui olete ettemaksu tasunud,saame varuosad tellimusse saata.



Saatmisaeg: 14. detsember 2010. a. 10:17
Teema: VS: 850 `92 varuosad



Tere



VIN-kood on..

Arve võib koostada ka kogu summa peale,

s.t et võin ka kogu summa kohe maksta.



Lähetetty: 14. joulukuuta 2010 10:15
Aihe: Vs: 850 `92 varuosad

Palun saatke oma auto tehasetähis.





Saatmisaeg: 14. detsember 2010. a. 9:49
Teema: VS: 850 `92 varuosad



Tere



Palun saatke ettemaksu arve.



Lähetetty: 14. joulukuuta 2010 9:43
Aihe: Vs: 850 `92 varuosad

Tere.



Ettemaksu maksmiseks ei pea tulema kohale, saame ka teile mailile saata ettemaksu arve ja Varuosad tellitakse, kui ettemaks on laekunud.





Saatmisaeg: 14. detsember 2010. a. 9:14
Teema: VS: 850 `92 varuosad



Tere



Tänan vastuse eest!

Kas ettemaksu tegemiseks peab kohale tulema?



Lähetetty: 13. joulukuuta 2010 8:35
Aihe: Ed: 850 `92 varuosad

Tere.



Suunatule pirnipesa maksab 595,- tellida kamp hind -30%=417,-

Vedru maksab 59,- tellida kamp hind -30%=41,-

Varuosade tarneaeg orient viis tööpäeva ja tellimisel nõutav -50% ettemaks.




Saatmisaeg: 11. detsember 2010. a. 9:34
Adressaat: volvovaruosad@infoauto.ee
Teema: 850 `92 varuosad



Tere



Kas on võimalik saada eraldi Volvo 850 `92 parempoolse esisuuna pirnipesa ja vedruklambrit? Milline võiks hind olla ja kas neid on kohapeal olemas või peab tellima?

[Hunt]

Viimane kokkupuude oli veel krooni aasta lõpus.
Nimelt on S80/V70 IIgen tüüpviga, et bensuluugi plasmassist kinnitus ära laguneb. (romulatest on need kõik läinud)
Võtsin südame rindu ja marssisin IA'sse.
Hämmastavalt odav jupp! Peast ei mäleta, kuid umbes 200 krooni. Ja hetkeks olid need leti sahtlist otsa saanud, seega tuli leti tagant isegi kaugemale jalutada.

Meeldiv vastuvõtt, üllatavalt odav hind ja nagu alati, viisakas suhtumine.
Positiivne kogemus, erinevalt mõnest varasemast.

[supp]

alfaga on näiteks nii et kui mudeli tootmise lõppemisest on 10a möödas siis esindusest enam juppe ei saa

[taavi]

alfaga on näiteks nii et kui mudeli tootmise lõppemisest on 10a möödas siis esindusest enam juppe ei saa

hondadel ka (vähemalt tsiklite osas). Enam elusees honda esindusse ma ei lähe, peale sealset suhtumist

[Hunt]

alfaga on näiteks nii et kui mudeli tootmise lõppemisest on 10a möödas siis esindusest enam juppe ei saa

hondadel ka (vähemalt tsiklite osas). Enam elusees honda esindusse ma ei lähe, peale sealset suhtumist

Mersudega oli kunagi kogemus.
Ning nad teevad tehases valmis mistahes mudeli jupi. Neil on kõik joonised olemas ja tehakse eritellimusega.

[fic]

Mul oli ka meeldiv kogemus. Tõsi, alguses saatsin kaks kirja, et käsipiduri klotside pinguteid saada, kuid vatus tuli mõlemale kirjale samaaegselt erinevatelt inimestelt. Alguses oli juttu tellimisest, kuid kui nad auto numbrit küsisid, siis jututoon ning kompententsus muutusid, ning järsku olid Tartus olemas, mille esimesel võimalusel Tallinnasse saadavad. Helistas veel mitu korda üle, et seal ainult üks ja esimesel võimalusel tellivad teise juurde jms. Viisakas.

[supp]

mersudele tehakse jah kõike, mingi 5a tagasi käisin vanaegsele bemmile suunatuld uurimas, siis oli hind 700.- ei raatsind osta, eelmine aasta oli juba 4k hind, aga kui huvi on siis saad vähemalt, alfale ei saa ja kogu moos

[hando]

Heakene küll, kui pole võimalik, siis pole (siiani ka esimene kord, mil ei saa), aga kas kuu ajaga ei peaks juba olema selge, milline on siis vastus, mis peaks tegelikult ju olema juba eelnevalt teada, enne, kui raha kasseerid jne - on üldse võimalik... Vormistades tellimuse ja kasseerides raha, annad signaali, et kõik ok ja telltud osa on tulemas. Minul isiklikult on selline juhus esmakordne, aga firmal siiski staazhi 18 aastat. "Orienteeruv tarneaeg viis tööpeäva", kus sõna orienteeruv ütleb ise, et on lubatud kõikumine, aga antud juhul selgub, et kõikumine saab olla suurem kui nimiväärtus ise... Väga segane ja jääb mulje, justkui laomajandus tegutseks alles kiviajas...

[volvo245]

Heakene küll, kui pole võimalik, siis pole (siiani ka esimene kord, mil ei saa), aga kas kuu ajaga ei peaks juba olema selge, milline on siis vastus, mis peaks tegelikult ju olema juba eelnevalt teada, enne, kui raha kasseerid jne - on üldse võimalik... Vormistades tellimuse ja kasseerides raha, annad signaali, et kõik ok ja telltud osa on tulemas. Minul isiklikult on selline juhus esmakordne, aga firmal siiski staazhi 18 aastat. "Orienteeruv tarneaeg viis tööpeäva", kus sõna orienteeruv ütleb ise, et on lubatud kõikumine, aga antud juhul selgub, et kõikumine saab olla suurem kui nimiväärtus ise... Väga segane ja jääb mulje, justkui laomajandus tegutseks alles kiviajas...

Jh kahjux meil pole seda luxust nagu soomes Bilias et näevad Rootsilaoseisu ja sellest tulenev täpne tarne aeg ja personaalne tellimus
Ega vast tule kah kuna meil väike turg ja ei tasu see asi ennast ära

[vanapeer]

Mul oli ka meeldiv kogemus. Tõsi, alguses saatsin kaks kirja, et käsipiduri klotside pinguteid saada, kuid vatus tuli mõlemale kirjale samaaegselt erinevatelt inimestelt. Alguses oli juttu tellimisest, kuid kui nad auto numbrit küsisid, siis jututoon ning kompententsus muutusid, ning järsku olid Tartus olemas, mille esimesel võimalusel Tallinnasse saadavad. Helistas veel mitu korda üle, et seal ainult üks ja esimesel võimalusel tellivad teise juurde jms. Viisakas.

Mis autonumber see oli siis? ESS või FAK või BBB või...?

[Iceman]

Mul oli ka meeldiv kogemus. Tõsi, alguses saatsin kaks kirja, et käsipiduri klotside pinguteid saada, kuid vatus tuli mõlemale kirjale samaaegselt erinevatelt inimestelt. Alguses oli juttu tellimisest, kuid kui nad auto numbrit küsisid, siis jututoon ning kompententsus muutusid, ning järsku olid Tartus olemas, mille esimesel võimalusel Tallinnasse saadavad. Helistas veel mitu korda üle, et seal ainult üks ja esimesel võimalusel tellivad teise juurde jms. Viisakas.

Mis autonumber see oli siis? ESS või FAK või BBB või...?

Tal ju endine saatkonna auto (läti oma vist). Volvo ju diplomat sales´desse suhtub eriti viisakalt .

[Liiwaannus]

Mul käis sama mõte peast läbi, kuid diplomaadi masin ei tohiks ju olla tavanumbriga, st diplomaatlised numbrid on teise kujuga ju üldse ja need sõltuvad ka ametniku tasemest. Ehk teab fic täpsemalt rääkida, miks ta number maagiline on. Seda ma tean, et Väga Vinge Volvo

[Jyri]

Ma siin vaatan,et paljud kiidavad,kui odav on IA..Läksin ka sinna juppi ostma..Volvo 740 geneka harjasid.Pidin p....li kukkuma kui hinda kuulsin..Tulin sealt ära kuna öeldi et tarneaeg on 2 nädalat ja hind 960eeku koos pingeregulaatoriga ja ilma ei saa.
Sai siis esimest korda ladu24 teenust kasutatud ja tulemus oli 160 eeku ja järgmine päev jupp olemas.