Volvo Club Eesti

Teemaks teeninduskultuur. Pole kuulnudki, et IA mõnda asja odavamalt müüks, kui B osade pakkuja.

VVV, niipalju kui kuulnud olen, siis omal ajal jagati vaid politseilis- ja julgestusstruktuuridele. Ning saatkond sinna alla kuulus. Naljalt politsei seda kinni pidada ei tohtinud. Ning mingid privileegid olid neil veel. Selle peale hakkasid tahtjad YVY, YYY jms kombinatsioone pane. Ses suhtes, et lõi autonumbri sisse ja lõi ette, et auto uuest peast ostetud IAst diplomatic sales'ina, ning samal saatkonnal on veel Volvosid seal käimas. Aga minu jaoks on ta Väga Vägev/võimas/vinge Volvo/Volli/Välk.
Samas mis meie autod uute Volvode, nende rahale kallutatud vaatavinklist, väärt on?

Sain täna jälle hea teeninduse osaliseks Info Autos. Esmaspäeval sai suheldud maili teel varuosa tellimise asjus. Algul sooviti ka ettemaksu, kuid väikse veenmise järel tehti ilma ettemaksuta teisipäeval tellimus ära. Täna lõuna ajal tuli SMS teatega, et minu varuosad kohal. Kuna vanematele Volvodele ka sooduskampaaniad, siis sain ka veel allahindluse 30%. Teenindaja viisakas, teenindus kiire. Märts Hea Teeninduse kuu

see küll ei puutu Info Autosse , aga siiski Volvosse. Käisn mõned kuud tagasi Auto Asi-s enda 850 käsipiduri rem. komplekti otsimas,igaks juhuks vanad junnid kaasas. Annan siis kliendi teenindajale auto andmed,leiab tema ilusti pildid ja hinnad üles.Küsin siis et:" kas sees pole,et sõber mul nägi neid siin letis" Ja siis kostab selle peale, et : "Su sõber võis siin paljutki näha. Me nii mõttetuid vidinaid nii väikse raha eest(110 eek) vanale autole ei hakka tellimagi,käige Volvo esinduses neid otsimas. ja üle-üldse on meil Rakveres teisigi auto kaupluseid"! Sügasin siis Piirale (Rakveres) õlisid edasi müüvale poodi ja tellivad vajadusel varuosigi. Rääkisin mure ära,otsis ja see peale:"Milles küsimus 65 eeki laul ja tule homme järgi". Sellised väikesed kauplused ja hea suhtumisega teenindajad teevad südame soojaks, muidugi olen sealt Piiralt varemgi manti tellinud.

Mul on IA-ga suhteliselt vastakad kogemused - müügieelne kontroll Pärnus möödus ühegi veata, kui aga auto 200km hiljem Tallinna IA-sse jõudis korralisse 220 hooldusesse, siis oli auto juures tegemist rohkem ja veel e vanas vääringus ca 10 000 eek eest. Pärnu IA tegi küll oma kulude ja kirjadega auto korda, kuid ka selle otsustamine võttis neil aega näda ja tükki teistki. Tallinna IA juures jäi silma, et nende poolt auto hoolduseks tehtavad pakkumised kipuvad alati ühte auku olema, ehk siis suunitletud pigem juppide vahetamisele kui remontimisele. Lisaks on põhiline probleem Tallinna IA-ga selles, et neil tuleb kogu aeg seljas elada, et saada mõistlikult kiiret teenust näiteks auto esiklaasi vahetus 2 nädalat, mis juhtus ka sellepärast, et ma iga päev IA-sse ja kindlustusse helistasin ja tagumenti tagusin niiöelda jalaga.

Positiivne on aga see, et kui Tallinna IA-s õnnestus luua isiklik kontakt inimesega, siis peale seda olukord sootuks muutus - väike kindlustuse kõiks sai parima pakkumise kui mistahes värvitöökoda suudaks pakkuda ja ca 2 päevaga oli asi tehtud. Juppide vahetamise asemel anti hoopis head nõu, kuidas raha kokku hoida ja rahustati ka mind, kui Volvovõõrast inimest, paljude minule probleemidena tunduvate asjade osas jne. Tänagi viisin oma auto jälle IA-sse käigukasti (automaat) õlivahetusse, sest sain sealt 100 EUR (koos ca 30% alega) parema pakkumise kui mistahes töökoda seda hetkel pakkunud oli.

Kokkuvõttes olen hetkel pigem rahulolev ja soovitan IA-d, sest seal jääb ikkagi autole kena hooldusajalugu ja ka templi saab kenasti hooldusraamatusse, mis hiljem auto müümise juures on hindamatu väärtusega.

Templi võid saada ka autovivas.
Minu kõrvu on viimaste nädalatega tulnud ikka kõvasti (tõlkimatu rõve sõim) IA arvel

Tekib küsimusi kas seal töötavad suuremalt osalt oinad või on liiga väike stiimul enda liigutamiseks.
On ka normaalseid tegelasi kellega saab asjad õigeaekselt ja korralikult aetud
Kui ei suudeta 2 päeva meilile vastata ja lõpuks pean ikka ise helistama sinna.

Tanel kirjutas:Templi võid saada ka autovivas.
Minu kõrvu on viimaste nädalatega tulnud ikka kõvasti (tõlkimatu rõve sõim) IA arvel

Tekib küsimusi kas seal töötavad suuremalt osalt oinad või on liiga väike stiimul enda liigutamiseks.
On ka normaalseid tegelasi kellega saab asjad õigeaekselt ja korralikult aetud
Kui ei suudeta 2 päeva meilile vastata ja lõpuks pean ikka ise helistama sinna.

Krt vot meilidega oli mul ka, meilivestluse igat vastust pidin ootama üle päeva ...

Siis minuga juhtus ime, ühe päeva jooksul saatsin 4 maili ja kõigile ka vastati kohe. Varuosa kohale jõudes aga saadeti SMS.

Volvo Club kirjutas:Siis minuga juhtus ime, ühe päeva jooksul saatsin 4 maili ja kõigile ka vastati kohe. Varuosa kohale jõudes aga saadeti SMS.

Sama .

Volvo Club kirjutas:Siis minuga juhtus ime, ühe päeva jooksul saatsin 4 maili ja kõigile ka vastati kohe. Varuosa kohale jõudes aga saadeti SMS.

Sellepärast postkast umbes oligi ja kõik vastused said sel päeval saadetud sinule.

Mina saatsin emaili, et teenindusaeg saada. Tuli paari tunni pärast vastus pakkumisega. Saatsin vastu et nõus. Õigel päeval ja ajal polnud märget tööde nimekirjas (ega seda venda ennast tööl).
Niiet alati tuleb ära oodata kinnitus ja natuke enne töö algust ka sms. Muidu oled lolli näoga leti taga.

suurema osa teenindajate jaoks oleme lolli näoga lambad.

aga üdiselt service letis töötamine mingis margiesinduses on ka ilmselt discovery kanali "world dirtiest yob" saate teema, see on amet mida ei kadesta just
PS julma papi eest muidugi kadestaks

supp kirjutas:aga üdiselt service letis töötamine mingis margiesinduses on ka ilmselt discovery kanali "world dirtiest yob" saate teema, see on amet mida ei kadesta just
PS julma papi eest muidugi kadestaks

Julm nali - margiesinduses on soe, puhas ja Volvo puhul vähemalt klient on ka,.... volvolik, mitte mingi oss. Proovi aga kuskil mujal töökojas letis olla või niisama töömees - vot see on juba omaette elamus.

ma pidasin silmas ikka psüholoogilist poolt